📰 プレスリリース

依頼内容に特化したマルチフォームを導入し、顧客体験を向上

〜ウェブサイトの構造変更と電話窓口の明確化により、スムーズな警備依頼を実現〜

五輪警備保障株式会社（本社：千葉県柏市、代表取締役：山本高大）は、この度、警備依頼受付システムの全面的な刷新を実施し、2025年11月27日より運用を開始しました。

今回の変更では、従来の単一フォームから、お客様の依頼内容に合わせて「交通誘導警備」「施設警備」「イベント警備」の3種類に特化したマルチフォームを導入しました。これにより、お客様は必要な情報のみを入力すればよくなり、より迅速かつ的確な見積もりと対応が可能となります。

💡 変更の主なポイント

1. 専門フォームの導入

依頼種別ごとに専用フォームを設けたことで、当社が必要とする現場情報や要件を確実に収集できるようになり、お客様とのコミュニケーションロスを削減します。

2. 電話窓口の明確化

すべての依頼フォームページに、専用の電話窓口を明記しました。緊急のご依頼やフォームでの入力が難しい場合は、直接お電話にてスムーズにご相談いただけます。

3. 旧フォームの段階的廃止

これまでご利用いただいていた旧フォームは、新システムへの完全移行期間として、[2〜3ヶ月後の時期]まで引き続きアクセス可能な状態としますが、以降は廃止いたします。円滑な移行のため、新規のご依頼には新設の専門フォームをご利用ください。